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曝奇虎360将控股HTC 占股31.5%

来源:新华网 圳冲晚报

你想过这样的手机资费套餐吗:无限通话、无限短信、无限彩信、无漫游、无限流量(超过3GB之后降速)……一般来说,这种套餐在美国要100美元/月以上,还要和运营商签订2年的合约。在中国,起码要888块一个月才能享受这样的待遇。在法国,移动运营商Free只要25美元(即19.99欧元),而且没有合约期限! 在法国,普通手机用于每个月智能手机资费套餐都在57-82美元左右(即45-65欧元),而且免费通话时间也比较少。为什么Free敢提供如此低价的移动服务?其实,Free公司在技术、营销手段、财务方面耍了些小花招。Free的企业文化是黑客文化,Free在大运营商之间生存并走出一条大路的例子非常值得我们学习。 事实上Free并不是近几年才兴起的公司,在成为移动运营商之前,Free就是一家互联网服务提供商(ISP)。它用技术在市场上和竞争对手抗衡。2002年,Free成为法国第一家向用户提供三网融合的服务提供商,还向法国人提供不限时间的VoIP电话服务,每月只收取29.99欧元。 Free对自己的业务非常有信心,光VoIP和三网融合就让它赚足了资本。然而竞争对手依靠大量的营销人员和广告来竞争,没办法,Free只好提供超低价资费来吸引用户。消费者无法阻挡低价的诱惑,纷纷转向Free,竞争对手无力招架只得降低资费价格,但是造成利润下降,基础设施投资也放缓。 当竞争逐渐趋稳之后,市场上就只剩下为数不多的互联网服务提供商。然而市场最大的三家运营商Orange、SFR、Bouygues实力雄厚,能够轻轻松松地靠手机资费来绑定用户。这是Free急需克服的问题。 2009年,法国管理机构ARCEP认为三大移动运营商的存在不利于竞争,于是将第4个3G信号波段以3亿美元(2.4亿欧元)的价格卖给了Free。Free公司的首席执行官Xavier Niel当即开始向法国消费者宣传Free将用超低价无限电话短信流量资费来血洗整个法国移动市场。 在向法国消费者提供19.99欧元的手机资费套餐之前,Free采取了至关重要的两步。第一,Free向自己的互联网用户捆绑提供无限量拨打电话业务。此举不仅是Free进军通讯领域的信号也让它赚到不少钱。Free顺理成章地把资费提高到了35.99欧元,上百万法国消费者带来了巨额利润。手中有了钱,Free就开始投资移动基础设施。 第二步,Free与Orange签订了为期六年价格昂贵的漫游合作协议。此举大大地减少了Free在基础设备领域的投资,可以快速地想用户提供移动服务,而且也符合了ARCEP订下的规则移动业务启用时必须覆盖法国30%的人口。Free还在偏远地区假设了不少信号塔,加大了信号覆盖范围,虽然此举并不划算。 Free还具有一个其他运营商意想不到的优势,那就是它拥有全球最大的无线热点网络。Free公司提供的三网融合方案中的Modem猫就是一个热点,这么算下来,几乎覆盖法国全境。Free用户的智能手机都可以免费使用这些热点。 2012年1月,Free推出了19.99欧元的资费套餐。CEO Niel言语激进地说,法国的移动运营商几乎把消费者像挤牛奶一样挤干了。 最后,Free在营销方面的小花招就是全额购机。其他运营商都会推出合约手机、0元手机,但是资费套餐通常都比较贵。而全额购机+超低资费的成本低于0元购机或者合约手机,消费者非常喜欢,所以Free的这一做法逼得其他竞争对手也推出同样的资费套餐。 开启移动业务仅仅6个月之后,Free就占据了法国5.4%的市场份额,也就是拥有了360万用户。正如市场预测的那样,这些客户全部都是从其他运营商手里挖角挖来的。 然而能否保持客户数量稳固增长是Free遇到的一大难题。如果想保持技术领先,Free还需要进一步对基础设施进行投资,尤其是在4G LTE领域。然而超低资费带来的低收益让Free心有余而力不足,钱不够,LET计划可能要比其他运营商慢很多。 Free想彻底打破法国移动运营市场还有很长的路要走,不过多亏了黑客文化和出众的服务,Free已经完成了几年前设定的目标,正在向未来的目标大步迈进。 491 292 459 295 651 573 357 679 207 771 359 170 867 498 889 921 56 308 237 756 796 401 134 141 617 77 348 841 738 53 127 842 661 95 973 177 166 454 451 57 217 360 580 757 89 352 110 761 529 646

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